Manager Operations
Ben jij een inspirerende leider met passie voor (klant) processen en wil jij een bijdrage leveren aan de beleving van onze zorgcommunicatie? Bij Vcare zoeken we een Manager Operations die onze organisatie verder laat groeien en structureren.
Wat ga jij doen?
Als Manager Operations maak je deel uit van het MT en rapporteer je aan je mede MT leden en directie. Je bent verantwoordelijk voor een snelgroeiend team van ongeveer 20 gedreven professionals bestaande uit Support Engineers, Implementatie Engineers, Procesmanagers, Trainers en Kwartiermakers. Jij bent de drijvende kracht achter de oplevering van, de support op- en de beleving van onze producten en diensten, waarbij je zorgt voor een inspirerende werkomgeving en heldere vertaling van de strategie.
Als manager Operations zorg je dat de teamdoelen worden gehaald en medewerkers weten wat daarin hun bijdrage is. Het team en de medewerkers functioneren optimaal doordat jij helpt de juiste randvoorwaarden te creëren en de talenten van mensen in te zetten en te ontwikkelen. Het team zit in een stevige groei- en structureerfase. Aan jou de uitdaging om dit op een goede en zorgvuldige manier te begeleiden en faciliteren, terwijl de afdeling op volle toeren doordraait. Het is belangrijk dat je daarbij oog blijft houden voor het individu en onze kernwaarden zoals veiligheid, integriteit en kwaliteit.
Wie ben jij?
Een stevige leider met passie voor klantbeleving en processen die graag samenwerkt in en met een team. Waarbij jij de organisatie, jezelf en je teamleden naar een hoger niveau tilt. De volgende onderdelen vinden wij van belang voor onze manager Operations:
- Je beschikt over academisch werk- en denkniveau.
- Je hebt aantoonbare leiderschapskwaliteiten en ervaring met het doorvoeren van significante veranderingen binnen een bedrijfsomgeving.
- Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met het aansturen van operationele (technische) teams.
- Je bent een goede mentor en coach.
- Je bent resultaatgericht, hebt strategisch inzicht en een gestructureerde mindset.
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel in Nederlands als Engels.
- Je hebt affiniteit met zorgtechnologie en/of communicatieoplossingen.
- Bij voorkeur een achtergrond in een technische of bedrijfskundige richting.
Werken bij ons Operations team
Onze klanten te woord staan en helpen met hun ICT knelpunten, dat is de taak van de afdeling Operations . Door direct klantcontact weten we als geen ander hoe je een glimlach op het gezicht van de klant tovert. Zit ICT problemen oplossen in jouw bloed en word je gelukkig van direct klantcontact? Dan voel jij je hier vast als een vis in het water.
Wat hebben we in de aanbieding voor jou?
We zijn een hechte club mensen met alles wat daarbij komt kijken. Liefde, drama, gekke momenten, fijne en gezamenlijke herinneringen. Bij ons vind je de gekke oom, het lieve nichtje en de slimme grote broer. Een combinatie van introvert, extravert, nerdy, empathisch, jong en oud. We gaan een stevig gesprek met elkaar niet uit de weg, maar gaan ook altijd voor elkaar door het vuur. Dat kenmerkt ons.
- Een salaris tussen de 5000 en 7000 euro bruto, afhankelijk van jouw senioriteit en ervaring.
- Een eindejaarsuitkering van 8,33% (13e maand).
- 27 vakantiedagen met de mogelijkheid om bij te kopen.
- Mogelijkheid tot hybride werken.
- Een eigen mobiele telefoon, laptop en auto.
- Stimuleren van persoonlijke en professionele ontwikkeling (onder andere een abonnement bij Good Habitz en een persoonlijk ontwikkelingsbudget van € 1000,- per jaar).
- Samen lunchen op maandag, de vrijdagmiddagborrel en leuke PV-events.
Solliciteren?
Zin om bij Vcare te komen werken? Wij horen graag van je! Solliciteren kan door je CV en motivatiebrief op te sturen naar hrm@vcareconnect.nl t.a.v. Marije Hampsink.
Voor vragen kun je ook contact op nemen met Daphne Wolf (COO), via d.wolf@vcareconnect.nl of door te bellen naar 088 – 4800 910. Een assessment maakt deel uit van de selectieprocedure.
We vragen al onze (toekomstige) collega’s om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Je moet namelijk zorgvuldig en AVG-conform omgaan met (persoons)gegevens en vertrouwelijke informatie. Vanzelfsprekend begeleiden we je hier ook in.
